Política de Privacidad

1. Información General

glavirenost, con domicilio en C. de Mariano Supervía, 37, 50006 Zaragoza, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma de desarrollo personal está diseñada para mantener registros de coaching y facilitar el crecimiento profesional de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de coaching y desarrollo personal:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Datos de registro de coaching: objetivos personales, progreso en sesiones, notas de desarrollo y evaluaciones
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de comunicación: intercambios de mensajes, consultas realizadas y feedback proporcionado

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de coaching personalizado y mantener registros de progreso
• Comunicarnos con usted sobre su desarrollo personal y sesiones programadas
• Enviar información relevante sobre programas de desarrollo y recursos educativos
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
• Generar informes estadísticos anónimos para fines de investigación y mejora

4. Sus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la misma.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Certificados de seguridad actualizados regularmente
  • Encriptación de base de datos con algoritmos avanzados
• Control de acceso: Autenticación multifactor y permisos basados en roles
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías regulares
• Backup seguro: Copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente separadas

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: Durante la duración de su cuenta y servicios contratados
• Registros de coaching: Hasta 5 años después de finalizar los servicios para fines de seguimiento
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción para resolución de consultas

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de seguridad implementadas
• Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias realizadas

8. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:

• Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos la nueva versión en nuestra página web con la fecha de actualización
• Solicitaremos su consentimiento explícito si los cambios afectan significativamente al tratamiento

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.